❓ Sık Sorulanlar
Aklınızdaki Sorular, Net Cevaplar
Demo öncesi merak ettikleriniz, kurulum, fiyat ve teknik detaylar — hepsi bu sayfada.
🏠
Kategori
Genel
Dosya Takip kimler için? +
Sigorta acenteleri, hukuk büroları, eksperler, sigorta avukatları — yani sigorta hasarlarını ve hukuki süreçleri takip eden tüm profesyoneller. Hem maddi (KASKO, trafik) hem bedeni (yaralanma, malüliyet, manevi) hasar dosyalarını yönetir.
Ne kadar sürede kullanmaya başlarım? +
Demo sonrası kayıt → kurulum → ekip eğitimi: ortalama 1-2 iş günü. Excel'inizi içeri aktarmamıza yardım ediyoruz.
Tek kişi mi, ekip mi kullanabilir? +
Her ikisi de. Tek başına çalışan bir avukat da, 30 kişilik bir ofis de aynı sistemi kullanabilir. Paketler kullanıcı sayısına göre farklılaşır.
Mobilde çalışıyor mu? +
Evet. Yönetici paneli responsive (tablet/telefon uyumlu). Saha personeli için /sorumlu adresinden ayrı bir mobil-öncelikli panel mevcut.
Demo nasıl alabilirim? +
İletişim formundan demo talebi gönderin, 1 iş günü içinde size dönüp 30 dakikalık ekran paylaşımı planlıyoruz.
⚙️
Kategori
Ürün
Maddi ve bedeni dosya farkı nedir? +
Maddi dosyalar araç hasarı, KASKO, trafik tazminatı gibi maddi kayıplardır. Bedeni dosyalar ise yaralanma, malüliyet, manevi tazminat, iş kazası gibi insan kaynaklı süreçlerdir. Sistem her ikisi için ayrı durum şemaları, ayrı raporlar sunar.
Hatırlatma sistemi nasıl çalışır? +
Her dosyaya tarih bazlı hatırlatma eklersiniz. Vakti gelen hatırlatmalar dashboard'da uyarı çubuğu olarak görünür ve siz işaretleyene kadar düşmez.
Hakediş nasıl hesaplanıyor? +
Tahsilat girildiğinde sistem otomatik olarak avukat / firma / dosya sorumlusu için hakediş satırları oluşturur. Oranları siz şirket ayarlarından belirlersiniz. Kısmi ödeme yapılabilir, kalan takipte kalır.
SMS gönderimi nasıl çalışır? +
Anlaşmalı SMS sağlayıcısı üzerinden tek kişiye veya toplu olarak mesaj atılır. Şirket aboneliğinizde belirli bir kredi miktarı dahildir, fazlası ek paketle eklenir.
PDF rapor şablonu özelleştirilebilir mi? +
Logonuzu, antetinizi, iletişim bilgilerinizi rapor PDF'ine yansıtabiliriz. Şirket ayarlarınızda yüklediğiniz logo otomatik gelir.
Excel'den veri aktarabilir miyim? +
Evet. Mevcut dosya listenizi belirli bir formata getirmenize yardım ediyoruz, sonra toplu içeri aktarım yapıyoruz. Tarihsiz/eksik veriler işaretlenir.
💰
Kategori
Fiyat & Lisans
Fiyatlandırma nasıl? +
Aylık veya yıllık abonelik. Kullanıcı sayısı ve özelliklere göre farklı paketler var. Detaylı fiyat tablosu için Fiyatlandırma sayfamıza göz atın.
Ücretsiz deneme var mı? +
Demo gösterimi sonrası kısa süreli deneme erişimi açabiliyoruz. Bağlayıcılığı yok.
Sözleşme süresi var mı? +
Yıllık abonelik tercih edenlere indirim sunuyoruz. Aylık abonelikte istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Aboneliğim biterse verilerime ne olur? +
Veriniz size ait. Aboneliğiniz biterse 30 gün boyunca veri dışa aktarımı yapabilirsiniz. Bu süre sonunda silinir, talep ederseniz daha uzun süre saklayabiliriz.
Faturalandırma nasıl? +
Kurumsal e-fatura ile çalışıyoruz. Ödeme havale/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
🔐
Kategori
Teknik & Güvenlik
Verilerim nerede saklanıyor? +
Veriler Türkiye lokasyonlu sunucularımızda KVKK uyumlu olarak saklanır. SSL ile şifrelenmiş bağlantı, günlük yedekleme.
Başka bir şirket benim verilerimi görebilir mi? +
Hayır. Multi-tenant mimaride her şirketin verisi mantıksal olarak izole. Sorgular her zaman şirket ID'si ile filtrelenir, çapraz erişim mümkün değildir.
Çalışanım ayrılırsa erişimi nasıl keserim? +
Yönetici panelinden kullanıcıyı pasif duruma alın — anında bütün yetkileri kalkar. Geçmiş kayıtları korunur (kim ne yapmış görünür).
Sistem ne kadar güvenilir? Bizim hep çalışmamız gerekiyor. +
%99.9 uptime taahhüdümüz var. Bakım pencerelerini hafta sonu gece saatlerinde planlıyoruz, önceden duyuruyoruz.
API var mı? Başka sistemlerimle entegre olabilir mi? +
Belirli senaryolar için entegrasyon imkanı var (muhasebe, e-fatura, vb.). API erişimi enterprise paketlerde mevcuttur — talebinizi iletişim formundan iletin.
🤝
Kategori
Bayilik
Bayi olmak için ne gerekiyor? +
Sigorta-hukuk sektörüne hakimiyet, müşteri ağı, satış tecrübesi. Sermaye ya da fiziksel ofis şart değil. Detaylar için Bayilik sayfasına bakın.
Komisyon nasıl çalışıyor? +
Yıllık satış adedinize göre %25'ten %40'a kadar artan komisyon oranları. Yenileme satışlarından da komisyon ödenmeye devam eder.
Başvurum nasıl ilerler? +
irensoft.com/tr/bayilik-talebi üzerinden form → ön telefon görüşmesi → sözleşme → eğitim → aktivasyon. Toplam süreç 1 hafta civarı.
Cevap Bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan ekibimize iletin, en geç aynı iş günü içinde dönüş yapıyoruz.